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4 de febrero de 2012
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DeFlamenco Shop in Madrid

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TIENDA DE BAILE
Faldas de baile flamenco (-20%)
Vestidos de baile flamenco (-20%)
Tops/bodys/maillots de flamenco (-20%)
abanicosAbanicos, pericones para baile (-20%)
Castañuelas del Sur (-10%)
Zapatos Don Flamenco
Zapatos Yebra
Zapatos Happy Dance
Mantoncillos/Picos (20% descuento)
Mantones de Seda (20% descuento)
Complementos / Peinas / Pendientes (20% descuento)

Telas para confección trajes. Venta on-line

TIENDA ON-LINE

 

FUNCIONAMIENTO TIENDA DEFLAMENCO.COM
 
TINTES FLAMENCOS, S.L. (www.deflamenco.com) CIF - B83546655
Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia con el número (NEVA) 2003/0337/13/28/4/V

¿Porqué comprar en deflamenco.com?

  • Amplio catálogo de productos (más de 4.000 referencias) relacionados directamente con el flamenco. Discos de las discográficas multinacionales, de las discográficas pequeñas e independientes y también ofrecidos directamente por los artistas dada su dificultad de distribución en las canales habituales. También una amplia colección de libros, DVD, productos de percusión, guitarra, vestuario de baile, zapatos, .... todo relacionado con el flamenco.
  • Atención personalizada y asesoramiento sobre los productos que ofrecemos; búsqueda de productos. Si buscas un producto nosotros te ayudamos a encontrarlo. Sólo para productos relacionados con el flamenco.
  • En deflamenco, nuestro trabajo no sólo es poner los productos a la venta, tenemos reseñas de discos, muestras de audio, entrevistas a los artistas, reseñas de actuaciones, agenda de conciertos, videos… y con la posibilidad de que vosotros podáis escribir comentarios y leer los de otros aficionados flamencos de todo el mundo. Nos esforzamos en ofrecerte el mejor servicio.
  • En las tiendas convencionales y grandes almacenes sólo tienen los discos que interesan comercialmente y que son novedades, ignorando el valor cultural y artístico de muchos de los productos que componen el catálogo de flamenco por carecer de interés comercial. En Deflamenco tenemos un compromiso adquirido con el flamenco, y hacemos un gran esfuerzo en mantener el catálogo de flamenco lo más completo posible.
  • Precios altamente competitivos:, por favor, antes de comprar compara en otras tiendas, el hecho de comprar por Internet no es más caro. Intentamos mantener nuestros precios competitivos durante todo el año, no sólo en determinadas campañas y en determinados productos.
  • Ofrecemos diferentes formas de pago: contrareembolso, tarjeta de crédito (TPV Seguro) y por medio de transferencia bancaria, Sistema de pago PAYPAL el más extendido en Internet. No recogemos ni almacenamos ningún dato bancario, ni de tarjeta alguna, el pago se realiza directamente al banco o a través de Paypal, no recogemos ningún dato de tarjetas de crédito, ni se almacenan en ninguna base de datos. El pago es seguro al 100%. Nuestro servidor de Internet es seguro (SSL).
  • Los gastos de envío que aplicamos son los más baratos en Internet, con plazos de entrega más que razonables. También ofrecemos un servicio Urgente 24 horas a unos precios muy competitivos a todos los países del mundo.
  • Permite devoluciones de acuerdo a la ley de venta a distancia, 7 días desde la recepción del producto, en caso de producto defectuoso el plazo de devolución es de 30 días. Para CD's y DVD's susceptibles de copia solo se admite devolución si el producto no ha sido desprecintado, excepto si el producto es defectuoso. En productos realizados por encargo (zapatos, vestuario, telas...), no se admiten devoluciones, excepto por defecto de fabricación que DeFlamenco.com tiene que verificar. No se devoverán productos realizados por encargo por error al elegir la talla por parte del cliente.
  • Sistema de fidelización: Sistema de bonus descuento. Por cada compra que hagas obtienes un descuento para tu próxima compra que te permitirá en muchas ocasiones ahorrarte los gastos de envío.
  • Comprando en deflamenco.com, nos ayudáis a financiar nuestra revista de información de flamenco y poder así continuar ofreciendote más y mejores servicios de forma gratuita. Nos gustaria que lo tuvieras en cuenta, no sólo somos una tienda, tenemos un compromiso con el flamenco.
  • Difusión del flamenco: DeFlamenco.com es un escaparate para todo el mundo del flamenco, discos, dvds, cualquier producto relacionado con el flamenco, son referenciados en nuestra tienda y revista y permite a todos los aficionados estar al tanto de todo lo que acontece en el mundo del flamenco.

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¿Búsqueda de productos?

  • En el margen izquierdo, donde está el menú de tienda, hay un buscador, es la mejor forma de encontrar discos y productos que estés buscando. No es necesario que pongas el nombre completo del artista o título completo del disco, con alguna de las palabras más significativas sería suficiente.
  • El buscador es sensible a los acentos, debes de ponerlo en los criterios de búsqueda.
  • Puedes acceder también a los productos a través de los diferentes menús de acceso y categoría en las que hemos clasificado los diferentes productos.
  • Si un producto no tiene precio y no se puede comprar, puede estar descatalogado o no lo tengamos actualmente en stock. De todas formas puedes preguntarnos por cualquier producto de nuestro catálogo
  • En la ficha del producto indica si está disponible o no, y si no lo está te indicamos el plazo medio de disponibilidad. Podrás saber así antes de comprar en cuanto tiempo podrás disfrutar de tu compra.

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¿Cómo comprar?

  • Es muy fácil comprar en nuestra tienda, en los diferentes listados de discos y/o en la fichas de cada uno, pulsa sobre el botón COMPRAR. En algunos productos debes de elegir más características, como formato -NTSC, PAL- idioma, o incluso talla, color, tacón, etc... El producto comprado se añade al carrito de la compra (siempre puedes quitarlo después) o cambiar el número de unidades del producto a comprar.

  • Cada vez que pulses en el botón de compra, pasarás a la página de carrito de la compra, donde podrás realizar el pedido o continuar navegando por la tienda a la búsqueda de nuevos productos.
  • Utiliza el sistema de búsqueda para encontrar otros productos que quieras comprar, siempre está el botón de búsqueda en el margen izquierdo de cualquier página de la tienda. Es la opción más rápida.
  • Cuando quieras ver el estado de tu carrito de la compra, puedes acceder al mismo cuando quieras y volver a los diferentes listados, si quieres continuar comprando. Dentro del carrito de la compra puedes cambiar el número de unidades y quitar las que no quieras comprar.

  • Cesta de la compra:

  • Podrás comprobar el importe de cada producto, los bonus que acumulas en la siguiente compra, y los gastos de envío por Correos o Express, dependiendo del país donde se realice el pedido.
  • Para formalizar el pedido, pulsa el botón, REALIZAR PEDIDO, pasarás al segundo paso, introducción de los datos de cliente (la primera vez, debes introducir todos los datos necesarios para el envío del pedido). Si ya has realizado compras introduce el email (con el que te acreditaste la primera vez) y la password que utilizaste en tu primera compra.

  • ACREDITARTE

Si ya eres cliente, introduce tu email y password (si no recuerdas el password, introduce el email y pulsa en ¿olvidaste tu password? y recibirás en tu email tus datos de cliente. Si quieres cambiar de email y conservar los bonus acumulados, nos escribes y te realizamos el cambio.

Después de acreditarte obtendrás los bonus descuento acumulado de tu anterior compra.

Si es la primera vez que compras en deflamenco, completa tus datos de forma correcta, y elige una password para acreditarte la proxima vez o ver el estado de tu pedido. Una vez realizada el alta recibirás un email con tus datos. En cualquier momento puedes cambiarlos y la dirección de envío puede ser diferente.

  • Elige tu forma de pago y forma de envío para FINALIZAR el pedido.
  • Recibirás un correo electrónico con todos los datos del pedido y el estado del mismo.
  • Si has elegido pagar con Tarjeta de Crédito, recibirás la descripción del pedido en un correo electrónico con Estado: PENDIENTE TARJETA, desde este correo electrónico podrás efectuar el pago a través de un servidor seguro, con el TPV Virtual de Banco Sabadell. Al realizar el pago, recibirás otro correo confirmando que se ha realizado el pago de forma correcta. El estado del pedido sera: EN PREPARACIÓN.
    Si los datos de la Tarjeta de Crédito no son correctos o no ha sido aceptada recibirás un correo indicando dicho error. Estado: ERROR PAGO TARJETA. En ese caso volver a intentar el pago pulsando sobre el botón de pago TPV o ponerse en contacto con Atención al Cliente.
  • Si has elegido pago por TRANSFERENCIA debes enviarnos un email cuando hayas realizado la transferencia para la comprobación.
  • Si has elegido pago con tarjeta a través de PAYPAL recibirás un mail desde Paypal acreditando tu pago. DeFlamenco no actualiza el estado del pedido de forma automática, lo hará tras la comprobación del pago de parte de Paypal. ¡¡Atención!! A veces si no se siguen todos los pasos correctamente, es posible que aún habiendo pagado correctamente en PAYPAL (recibirás un mail de Paypal) en nuestro sistema nos llegue como ERROR PAGO TARJETA, en ese caso, no te preocupes, actualizaremos el ESTADO en poco tiempo.

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Compra por teléfono, correo electrónico.

También puede realizar los pedidos de los productos de nuestro catálogo por teléfono, correo electrónico.

POR TELÉFONO: 00 34 912987045

Anote las referencias y los precios de los productos que desea adquirir, llámenos al teléfono 912987045 y tomaremos nota de su pedido, le indicaremos el importe total del mismo y el plazo de entrega. El pago se puede realizar contrareembolso, por transferencia o con tarjeta de crédito.

POR CORREO ELECTRÓNICO: tienda@deflamenco.com

Envíenos las referencias y los precios de los productos que desea adquirir, con la forma de pago elegida (contrareembolso, transferencia, tarjeta de crédito) a vuelta de correo, le envíaremos el albarán de pedido para su confirmación.

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Formas de Pago

Contrareembolso (Correos / Zeleris)

  • Sólo válido para envíos a España.
  • Tiene un suplemento de 2 Euros en los costes de ENVÍO.
  • Para evitar devoluciones, todos los pedidos con esta forma de pago deberán de ser confirmados telefónicamente o por email.
  • Tras la confirmación del pedido recibirás un correo electrónico con las características del pedido y con el
    Estado
    : EN PREPARACIÓN.
  • CORREOS. El importe del pedido se cobrará a la entrega del mismo, tener preparado el importe del pedido para evitar retrasos. El cartero no suele llevar cambio, por lo que es conveniente tener el importe exacto. Correos deja un aviso de paso (papel amarillo) para proceder a su retirada en la oficina de Correos correspondiente antes de 7 días para evitar su devolución.
  • ZELERIS. El servicio de paqueteria urgente permite pago contrareembolso y hace entrega de su pedido en 24 horas desde su envío. Antes de las 19 horas del día siguiente al del envío (no al del pedido). Sólo debe de usar esta opción si en la dirección de entrega suele haber alguien para poder recoger y pagar el pedido, de lo contrario es necesario concertar una segunda entrega y puede retrasarse, en ese caso es mejor realizar el pedido a través del servicio de Correos.
Transferencia (Esta opción es más lenta, puesto que el envío y comprobación del pago tarda 1 día en España y de 3 días en Europa y de 5 a 10 días fuera de CE)

Realice una transferencia por el importe total del pedido a:

  • TINTES FLAMENCOS, S. L. (propietaria de www.deflamenco.com)

    Desde España, realiza una transferencia o ingreso a

    TINTES FLAMENCOS, S. L. :

  • BBVA Nº Cuenta: 0182 1651 31 0201542823

    Desde fuera de España:

    Compañía:
    Tintes Flamencos, S. L.
    c/
    Moratín, 6
    28
    014 MADRID - SPAIN
    BANCO:

    BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)

    IBAN: ES60 0182 1651 3102 0154 2823
    Swift/BIC Code: BBVAESMMXXX

    Oficina: 1651 - C/ Mártires, 13 - 28660 BOADILLA DEL MONTE (Madrid) SPAIN
  • ¡¡IMPORTANTE!! En el concepto de la misma, indique el número de pedido.
    Envíanos un correo electrónico a tienda@deflamenco.com cuando realices la transferencia, si es posible con el justificante de la misma.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido (Estado: PENDIENTE TRANSFERENCIA).
    Cuando recibamos la transferencia, procederemos a enviar el pedido.
  • No se enviarán pedidos hasta confirmada la transferencia, por lo que puede hacer que se retrase el envío del pedido.
  • ATENCIÓN A LOS GASTOS DE LA TRANSFERENCIA, deben de correr por vuestra cuenta, nunca indicar gastos compartidos. De lo contrario no podremos servirte el pedido.

Pago con Tarjeta de Crédito:

  • Pago seguro con TPV Virtual de Banco Sabadell. Servidor Seguro SSL. Tarjetas VISA, Maestro, Mastercard
  • Los datos de su Tarjeta de Crédito no se almacenan en ninguna base de datos, ni similar.
    Banco Sabadell a través de su TPV seguro tramita el pago de forma independiente a deflamenco.com. El número de pedido asignado por Banco Sabadell (por razones técnicas) es independiente al de su pedido en deflamenco.com.
  • Al realizar tu pedido recibirás un correo electrónico (Estado: PENDIENTE TARJETA) donde podrás pagar el mismo pulsando sobre el botón de pago (Se abrirá una ventana del Servidor Seguro de Banco Sabadell para proceder al pago del mismo).
  • Al finalizar el pago recibirás otro confirmando que ha efectuado el pago de forma correcta y no se han producido errores (Estado: EN PREPARACION)
  • Las tarjetas de crédito admitidas son VISA y deben de tener contratado un servicio de autenticación con el banco emisor de vuestra tarjeta. La denegación o aceptación de vuestra tarjeta la realiza vuestro propio banco.
  • Si el TPV no acepta la tarjeta o se ha producido algún error al introducir los datos, recibirá un correo electrónico (Estado: ERROR PAGO TARJETA). Consulta con tu banco los posibles motivos.
  • Tarjetas de crédito aceptadas: Tarjetas VISA, Maestro, Mastercard

Paypal (Credit Card- VISA/MASTERCARD/AMEX/DINNERS/... *)
*Se admiten diferentes tarjetas de créditos según los países de pago.

  • Paypal es el sistema de pago seguro más extendido en Internet, pago rápido, seguro y gratis.
  • Si eres miembro de paypal podrás pagar directamente desde tu email.
  • Si no eres miembro de paypal puedes efectuar el pago a través de tarjeta de crédito de forma segura.
  • Al finalizar el pedido recibirás un correo electrónico con las características del pedido.
    Estado
    : PENDIENTE DE PAGO.
  • Cuenta de email de pago: rmanjava@deflamenco.com
  • Cuando hayas finalizado el pago, si se ha producido de forma correcta, cuando realicemos su comprobación el pedido pasará al Estado: EN PREPARACIÓN
  • La comprobación del pago la hacemos de forma manual, por lo que el Estado del pedido puede estar PENDIENTE DE PAGO hasta que comprobemos que hemos recibido el pago correctamente. No es automático.
  • A veces PAYPAL recibe el pago correctamente, pero no actualiza de forma automática el estado del pedido en DeFlamenco.com, por ello es posible que recibais un email con estado ERROR PAGO TARJETA, pero lo importante es el mail que os envía PAYPAL confirmando el pago.

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Valor del Euro

Los pagos con Tarjeta de Crédito, serán siempre en Euros, facturándole en la moneda de su país el valor de conversión al Euro en el momento de efectuar el pago, es la única forma segura y fácil de cobrar el importe exacto del pedido en el momento exacto de efectuar el pago, con garantía de VISA Internacional y PAYPAL.

¡Atención! En otras tiendas el valor de conversión no se establece de forma automática, casi siempre se fija un valor por encima del valor real por lo que siempre se paga algo más del valor real.

Si desea saber el cambio del Euro en cualquier otra moneda, pulse aquí . Los TPVs y Paypal, realizan la conversión exacta con los valores de la moneda de su país en el momento del pago.

Gastos de Envío (Dependen del PESO del pedido, del país de destino y de la forma de envío -ordinaria o urgente-), siendo los más competitivos de Internet.

Podrás comprobar los gastos de envío, tanto normal como urgente en el primer paso del pedido, sin la necesidad de darte de alta como cliente. Comprobarás que tenemos unos costes de envío muy asequibles y un servicio totalmente garantizado.
Para envíos en España recomendamos CORREOS si el pedido es de poco peso, si supera los 350 gramos es recomendable elegir ZELERIS, más barato y más rápido. ¡Indicar una dirección de envío donde pueda haber alguien para su recogida!
España- [3-5 días laborables]
<350 gramos: 5,50 €
>350 gramos: 7,00 €
>1 kg: 9.00 €
España1 dia laborable*

<2kg. 5,50 €
<5kg. 6.50 €
<10kg. 10.00 €

*Para envíos a CANARIAS, BALEARES, Ceuta y Melilla sólo el servicio de CORREOS
*No recomendamos ZELERIS si la dirección que nos indicas no suele haber gente para recibir el envío.
*Reembolsos lleva un suplemento de 2 Euros.
Europa - Económico [5-8 días laborables]
Para envios pequeños de 1 o 2 CDs es recomendable el servicio de Correos, para pedidos con mayor peso, es más económico y rápido el de SEUR INTERNACIONAL.
<200gr : 6.75 €
<350gr: 9.90 €
<1kg: 16.00 €
<2kg: 22.00 €
 
Resto países - Económico [8-15 días laborables]
Para envios pequeños de 1 o 2 CDs es recomendable el servicio de Correos, para pedidos con mayor peso, es más económico y rápido el de SEUR INTERNACIONAL.
<200gr : 9.00 €
<350gr: 14.50 €
<1kg: 22.00 €
<2kg: 39.00€
24/96 horas. Europa y resto de países: Costes de envío muy ecónomicos, en Europa el coste de los primeros 500 gramos es de 12,90 Euros y en Estados Unidos es de 19.80 Euros. Seguimiento on-line de los pedidos. Todos los envíos realizados a países fuera de la Comunidad Europea son susceptibles de impuestos por parte de los servicios de aduana de cada país. DeFlamenco.com no se responsabiliza de los posibles impuestos sujetos a las normas de cada país.
* Realizamos los envíos certificados a través de Correos (ordinario) o express [24-72h] a todos los países del mundo a través de SEUR INTERNACIONAL , sujetos a la disponibilidad de stock de todos los productos incluidos en el pedido. Plazos de envio estimados, contados a partir del día siguiente de la realización del pedido y condicionado a la existencia en stock de todos los productos del pedido. Días laborables. Zapatos y otros productos artesanales consultar plazos de fabricación.

horas* Días laborables y no admitido en Apartados de Correos (P.O. Box).

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Plazos de entrega
Los pedidos se envían el día laborable siguiente al de su realización si todos los productos del mismo están disponibles. Si por cuestiones de stock de alguno de los productos la fecha de envío se retrasa se comunicará a través del correo electrónico el retraso del mismo y una previsión sobre la fecha de entrega

  • España (excepto Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias). Contrareembolso suplemento 2 Euros
    Servicio urgente 19 horas. Zeleris entregará tu pedido antes de las 19 horas del día laborable siguiente al de la fecha de envío. (si todos los productos del pedido están en stock, se enviará el pedido el siguiente día laborable). Zapatos, vestidos y demás artículos consultar plazos de fabricación. Es importante que la dirección de envío haya gente para poder recibir el pedido, de lo contrario es posible que se demore la fecha. Si no suele haber gente en la dirección de envío, por favor, elige el envío por Correos.
  • España: 3-5 días laborables.
  • Europa: 5-8 días laborables
  • Resto del Mundo: 8-15 días laborables
  • Recibirá un email indicando la fecha de envío del pedido y el codigo de seguimiento del mismo. Estos plazos son orientativos, Correos no garantiza en ningún caso fecha de entrega. Aunque el servicio de Correos es seguro y muy fiable, la reclamación de los envíos a Correos no se puede realizar hasta pasado un mes del envío y tiene poca flexibilidad.

Envíos internacionales (24-96 horas, según destino. Días laborables)
Seur Internacional entregará tu pedido en el plazo indicado en tu pedido (según país). Si todos los productos del pedido están en stock, se enviará el pedido el siguiente día laborable, a partir de ahí contará el plazo. Zapatos, vestidos y demás artículos consultar plazos de fabricación. *Plazos de envío estimados, no garantizados.

¡PLAZOS DE ENVIO! cuentan desde que se realiza el envío del pedido, no desde que realizas el pedido. Si todos los productos de tu pedido están disponibles se enviarán al día siguiente laborable de la realización del pedido, comunicando el envio y el codigo de seguimiento por email, a partir de ese día cuentan los plazos de envío. La compañía de Correos no garantiza los plazos de entrega por lo que son plazos orientativos.

 

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Sistemas de Bonus descuento

  • En cada compra, se descontarán los Bonus obtenidos en la compra anterior y se acumularán los nuevos Bonus en tu cuenta. La finalidad principal con los bonus obtenidos es para que los gastos de envío en tu siguiente compra puedas ahorrártelos. Los productos no sufren incremento de precios por ello, puedes comprobar que nuestros precios son los más competitivos en Internet. ¡NO SE APLICARÁN BONUS A LOS PEDIDOS DE VENTA AL POR MAYOR CON OTROS DESCUENTOS ESTABLECIDOS!

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Control de pedidos on-line. Estado de los pedidos.

  • En deflamenco.com, existe una zona reservada para clientes, donde podrá consultar los pedidos realizados y el estado de los pedidos pendientes de recibir. También puedes hacer un cambio en la forma de pago y comunicarnos cualquier consideración respecto al pedido.
    https://www.deflamenco.com/tiendaflamenco/clientes/
  • Estado de los pedidos.
  • PENDIENTE TRANSFERENCIA: El usuario aún no ha realizado la transferencia o está aún no ha sido confirmada por deflamenco.com.
  • PENDIENTE PAGO: El pedido se ha realizado correctamente, pero no se ha procedido al pago del mismo en el TPV Virtual de Caixa Catalunya o a través de PAYPAL. Desde el control de pedidos se puede realizar el pago del mismo, que se confirmará con un correo electrónico con la aceptación o denegación del pago.
  • Si la forma de pago es PAYPAL también puedes efectuar el pago desde el email de confirmación de pedido.
  • ERROR PAGO TARJETA: Se ha procedido al pago del pedido en el TPV Virtual de Caixa Catalunya, pero los datos introducidos no son correctos o la tarjeta no ha sido admitida. Puede volver a intentar el pago introduciendo los datos sin errores o con otra tarjeta que sí acepte el TPV. ¡DeFlamenco.com no tiene acceso a los datos de tu tarjeta! no podemos saber los motivos de rechazo de la misma.
  • PENDIENTE CONFIRMACIÓN: El pedido se ha realizado contrareembolso y es necesario confirmarlo telefónicamente o por email para evitar devoluciones.
  • EN PREPARACION: El proceso del pedido se ha realizado correctamente, deflamenco.com, preparará los productos solicitados y enviará el mismo lo antes posible. Si todos los productos están en stock el siguiente día laborable. Para productos realizados por encargo (zapatos, vestuario, telas....) tienen establecidos unos plazos de entrega indicados al realizar el pedido. El envío se realizará cuando están preparados todos los productos del mismo.
  • ENVIADO: El pedido se ha enviado a la dirección indicada, si se ha enviado con retraso el cliente será avisado. Se enviará un email la fecha de envío para que sepas cuando recibirás tu pedido.
  • FINALIZADO: El pedido ha sido entregado satisfactoriamente.
  • ANULADO: El cliente puede anular o cancelar un pedido (siempre antes de su envío) a través del teléfono o email. Cuando un pedido queda PENDIENTE TARJETA o ERROR PAGO TARJETA y no se procede al pago del mismo, este será CANCELADO. Si desea cancelar un pedido después de ser enviado, ver política de devoluciones.

 

Devoluciones

  • El plazo legal de devolución es de 7 días desde la fecha de recepción del mismo.
  • Si alguno de los productos no han llegado en estado correcto o se ha enviado erróneamente, debes comunicarlo a través del teléfono o email (Atención al cliente), indicando la incidencia. Deberás devolver a través del servicio de Correos los productos erróneos o defectuosos. Tras la devolución y comprobación de la incidencia se restituirá los productos defectuosos o se procederá a la devolución del dinero (incluido gastos de envío) a través de transferencia bancaria.
  • Es posible que el cliente piense que el producto es defectuoso, pero en realidad no lo sea, por ello antes de devolver nada debe de consultar el problema con nosotros.
  • En devoluciones voluntarias, si no está satisfecho con el pedido por cualquier otro motivo, debe de indicarlo por teléfono y/o email y remitir el pedido a deflamenco.com, los gastos de envío son a cargo del cliente, deflamenco.com una vez recibido el envío procederá a la devolución del dinero por transferencia o directamente en su Tarjeta de Crédito si el pago se ha realizado a través de esta. No se devolverán los gastos de envío ocasionados.
    No podrán aceptarse devoluciones de CD's, Videos, DVD's si no están precintados, por la facilidad de copia de los mismos.
  • No se admiten devoluciones de zapatos por elegir mal la talla, debes de asegurarte a la hora de encargarlos, ya que los zapatos se hacen de forma artesanal a la medida.
  • No se admiten devoluciones de productos realizados por encargo como FALDAS, VESTIDOS, TOPS, MAILLOTS, TELAS... , debes de asegurarte a la hora de encargarlos que has elegido bien la talla y los colores deseados.
  • En el caso de disconformidad con el producto recibido, antes de devolverlo, debes de ponerte en contacto con nosotros indicando el problema, para que podamos comprobar si el producto pueda tener algún defecto.

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Protección de datos de carácter personal.

  • Tus datos serán introducidos en nuestro fichero automatizado de datos de carácter personal para uso exclusivo en deflamenco.com. Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos personales contenidos en dicho fichero. Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación y cancelación, por favor pónte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: tienda@deflamenco.com
  • Asímismo, deflamenco.com, se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos y a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso a los datos no autorizado.

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Atención al cliente

TINTES FLAMENCOS, S. L.
C/ Moratín, 6
28014 MADRID - SPAIN

Tienda DEFLAMENCO.COM
C/ Moratín, 6
28014 MADRID
Metro Antón Martín (salida Amor de Dios)
ESPAÑA.

Tfno. 00 34 912987045 -
Email: tienda@deflamenco.com

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